为深入贯彻落实国家广电总局“超高清发展年”工作部署,高质量推进插入式微型机顶盒的高效、有序推广,12月9日,国家广播电视总局广科院互联网视听技术研究所所长施玉海一行到吉林省调研指导,并实地了解插入式微型机顶盒的部署及应用情况。省委宣传部副部长,省广播电视局党组书记、局长张一丁与工作组一行进行了充分交流,党组成员、副局长刘征陪同座谈和实地调研工作。
在座谈会上,吉视传媒、吉林电信、吉林联通、吉林移动分别介绍了工作任务推进情况,并与工作组针对存在的问题进行了深入交流讨论,施玉海就此项工作的宣传导向、台账落实、产品质量、群众满意度等四个方面进行了强调部署。
在吉视传媒临河街营业厅,施玉海详细了解插入式微型机顶盒的推广策略、用户反馈、运行状况。他指出,要始终坚持“以用户为中心”的服务理念,主动关心用户的使用体验,耐心细致地向用户讲解插入式微型机顶盒的优势和操作方式,要及时、高效回应用户在使用中遇到的各类问题,以可靠的产品品质和专业的技术支持不断提升用户满意度。
工作组实地走进用户家中,现场查看插入式微型机顶盒的安装与使用情况。工作人员向用户演示了语音遥控、AI智能搜索、4K超高清频道等新功能,并认真听取用户对产品功能、界面体验和服务流程等方面的意见建议。
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将按照工作组要求,加强宣传力度,协调好各方资源,督导运营商加快进度,落实好总局部署,坚决保质保量完成插入式微型机顶盒部署任务,让“小巧便捷、即插即用”的超高清产品真正走进千家万户,持续提升用户的观看体验。
局科技处、宣传处及运营商相关部门负责人参加调研。